الشروط و الأحكام
الشحن و التسليم
أوقات الاستلام
أوقات التسليم تقديرية و غير مضمونة. سنبذل قصارى جهدنا لتوصيل الشحنات بأسرع وقت ممكن، مع العلم:
– قد تؤثر تأخيرات من شركات الشحن على أوقات التسليم.
– الطقس و الظروف الأخرى قد تؤخر التسليم.
– الشحن إلى جنوب مصر قد يستغرق وقتاً أطول.
أوقات التسليم المقدرة بعد مغادرة مستودعاتنا:
من يوم العمل التالى إلى 4 ايام
أسعار الشحن:
تكلفة الشحن تعتمد على الوجهة، و الجداول الزمنية للتسليم تقديرية وتخضع لتأخير من قبل شركات الشحن.
قائمة أسعار الشحن للمحافظات:
- القاهرة والجيزة: 40 جنيهاً
- الأسكندرية: 50 جنيهاً
- محافظات الدلتا والقناة: 65 جنيهاً
- محافظات البحر الأحمر والجنوب: 70 جنيهاً
الشحن السريع
الشحن في اليوم التالي قد يكون متاحاً للعناصر المؤهلة.
– يرجى تفهم أي تأخير ناتج عن عدم التجاوب السريع.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
يتم استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام:
– استرجاع المنتجات في حالة وجود عيب صناعي ستتحمل الشركة مصاريف الشحن.
– في حال طلب الاسترجاع بدون عيب في المنتج: إذا كانت المنتجات بحالتها الأصلية، سيتم خصم تكاليف الشحن من المبلغ المسترد.
إجراءات الاستبدال والاسترجاع:
يمكنك الاتصال بخدمة العملاء عبر الهاتف أو الواتساب لطلب استبدال أو استرجاع المنتج.
– يجب إرجاع المنتج في عبوته الأصلية مع كل الملحقات، وستتحمل تكاليف الشحن إذا لم يكن هناك عيب في المنتج.
– يتم استرداد الأموال خلال 10 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.